再確認

皆さんこんばんわ！！

今日の岡山市は曇りでしたけど、過ごしやすかったです(⌒-⌒)

そして、今日もお蔭さまで一日バタバタさせて頂きました！！

昨日はすごく体がだるかったんですけど、今日はいつも通りの熱苦しさ全開です(￣ー￣)ﾆﾔﾘｯ

また今週末から来週にかけて、寒気が戻って来るみたいなので気をつけて下さいね！！

今日もお客さんとお話をしてて、また接客について再確認しなければいけないと、考えさせられました！！

そのお客さんは、他店で１０年ほど前にお仏壇を買われたみたいなのですが、「大きいの買うんじゃなかった」と嘆いていらっしゃっいました。

「あの時、セールスさんが来られて、お宅のお家でしたらこれぐらいの大きさですねと言われ何もわからず、いいように言われて、あれよあれよという間に話が進んでいったのよ」と・・・

この業界は１０年ほど前でしたら、まだまだ大きい仏壇を売りたがるセールスさんが多かったと思われますし、当然！！大きいお仏壇が売れた方が金額が張りますからね！！

今や核家族が増え、後継ぎの方がおらず、今ある大きい仏壇の置き場所に困られている方が多いんです。

１０年前でしたら、私もまだ業界に入って４、５年ですから、これからの先のことをあまり考えていませんでした。

どちらかと言えば、時代の流れに沿って、今のお仏壇の動きしかお客様にお話ができてなかったと思います。

当然！！当時から気持ちを一番に考えた接客をさせて頂いてたつもりですが、これからの時代がどう変化していくなんて事を、考えていなかったのは確かですね。

今はその事を反省し、これからの供養産業の動きを勉強して、お客様にこれからの先の事をお話できるようにと心がけていたのですが、今日そのお客様とお話をしたことで、「もう一度見直しなさい」と、言われたような気がしました。

お仏壇に手を合わせた時、「このお仏壇でよかった」と本当に思って頂けるような仏壇店を目指すには、まだまだ課題と反省がいっぱいです。

ただ会話をするわけでなく、お客さん（人）を通して教えてもらうことって多いですよね！！

会話の中からの問題点やヒントを、もっともっと気付けれるようにならねばと・・・

気付き、気遣い、気持ち、そして笑顔！！

これまさしく！！３Ｋ－ＳＭＩＬＥ（照泰仏堂の合言葉）

再確認　再確認　(*￣∇￣*)

仏事のとーたるさぽーと　供養商品販売店
有限会社　照泰仏堂

＊住所　岡山市北区三門中町2-11
＊TEL　086-253-0838＊HP http://www.shoutaibutsudou.com/

専務　幡司 剛成