電話対応

皆さん！！こんにちわ。

今日の岡山市は全開で曇ってます！！

さて！！皆さんは電話は好きですか？

私は苦手です(ーー;)

顔が見えない分、お互いの表情がわからないので、すごく電話は気を使います。

これが会社の電話だとさらに気を使います(￣ﾛ￣|||)

電話の対応って非常にナーバスであり、ちょっとした口調やトーンなどで印象がガラッと変わってしまいます。

私達は、電話対応については、すごくいろんな事を考えながら対応させてもらっています。

私が電話対応で一番ショックなのが、お会いした時はすごく感じが良く、丁寧で口調も柔らかく、相手を気遣われているんだなという印象の方が、電話になると冷たい感じがして、電話口の態度が目に見えてわかるような方がいます。

お会いした印象がよかった分、その温度差にビックリしてショックを受けます。

どちらかと言えば、仕事上でのお付き合いの方になりますね。

お客様の場合は、そういった事はありませんが・・・

だから！！お客様にそんなショックを与えたくないので、私達は電話対応に関しては、異常に神経を働かし、お会いした時以上の気遣いや笑顔を心掛けています。

それぐらい思って対応させて頂かないと、お会いした時と電話口での差に開きが出てしまいますからね。

だから、電話で話しているのに私達は自然とオーバーリアクションになっていますよ（＾－＾）

時には、私は自然に手が上がっていてラップ調の手つきになっている事もしばしば・・・(￣ー￣)ﾆﾔﾘｯ

目には見えないからこそ、声のトーンや口調で私達の姿を思い浮かべれるようにと・・・

それが安心へ繋がっていきますからね（＾－＾）

それに関しては、弊社の社長と家内はピカイチですよ(￣ー￣)ﾆﾔﾘｯ

この二人は電話は苦手ではありませんからね！！

私と母親は苦手なので、電話がなれば一度心を落ち着かせてから出ます。

ソフトな社長と家内。

ハードな私と母親。

そんな感じで照泰仏堂の内部はわかれております(；一_一)

ただ照泰仏堂の頭脳は私と母親の役割となっております(￣ー￣)ﾆﾔﾘｯ

仏事のとーたるさぽーと　供養商品販売店
有限会社　照泰仏堂

＊住所　岡山市北区三門中町2-11
＊TEL　086-253-0838＊HP http://www.shoutaibutsudou.com/

専務　幡司 剛成