メーカーさんと話して・・・

皆さん！！こんばんわ。

今日は一日お店にいました。

社長と母親は大阪に出張です。

母親の友達が、今あるお仏壇を見て欲しいとのことで・・・

買い替えした方がいいのか？それとも、洗い直しをした方がいいのか？

久しぶりに会う友達なので同窓会をかねて（＾－＾）

多分！！社長はじゃまだと思うのですが、母親では判断ができないので、社長も一緒に行きました。

ということで、私はお留守番なので身動きがとれない状態で・・・

回らないといけないお客様のところがたくさんあるのですが、お店の事もしておかなければならなかったので、今日はちょうどよかったと思います！！

そして、ぞくぞくとメーカーさんが出張で来られているので、今年のお盆の状況はどうだったか教えてもらいました。

今年も、いや！！今年は特に例年以上に悪いと・・・

いろんな事が悪循環でまわっているので、改善のしようがないと・・・

何十年とかけて、今の状況を生んできたわけですから、急に良くして行こういうのは本当に難しいと思います。

ですが、このまま何もしない状況が続くと、本当に手遅れの状態になるのではと、真剣に私は思っています。

まだまだ売り手側の危機感が薄く、消費者との温度差の開きに気づいてないのが現状だと・・・

今回、ある出版会社の水増しがありましたが、企業の業績が悪くなればなるほど、不正に手をそめてしまい、罪悪感が薄れ、気がついた時にはどうしようもできない状況を生みだしているのではないかと・・・

その会社には、誰か一人でも「こんな事はやめよう！！」と言う人がいなかったのでしょうか？

大きい会社ですから、多くの従業員はわかっていなかったとは思うのですが・・・

私達の商売は、特に気持ちを込めたお客様が多いため、もし！！不正な事などを侵してしまうと、お客様に与えるショックは計り知れないものだと思います。

それを肝に銘じて接客を心掛ければ、消費者との温度差はなくなっていくのではと・・・

私が実際それができているかと言われると、私は自信を持って「自分なりにお客様の立場になった考えで接客をしています！！」と言えますが、あとはお客様に判断して頂くしかわかりません。

お客様の気持ちは分からないのは当然です！！

ですが、お客様の気持ちをわかろうとする事は、できるのではないかと思っています。

お客様の目線に合し、同じ方向を向く事が一番の改善方法だと思うのですが、同業者の方で同感して頂ける方は少ないでしょうね。

と、今日はメーカーさんと話しをして、強く思わされた一日でした！！

ま～どんなに偉そうな事を言っても、田舎仏壇店の戯言でしょうけど・・・(；一_一)

田舎は田舎なりに、戯言の豪速球をなげ続けてやろうと思います(￣ー￣)ﾆﾔﾘｯ

肩が壊れたりして・・・(；一_一)

仏事のとーたるさぽーと　供養商品販売店
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専務　幡司 剛成