お客様の事を・・・

5月 30, 2013 by 社長 幡司 剛成

皆さん!!こんばんわ。

昨日は無事に姫路の配達も終え、今日も朝から県南の方へ走って来ました!!

各方面からのお客様に指示を頂いて、感謝でいっぱいです。

私達の業種は、葬儀後の49日間の間にご訪問させて頂く事が多いのですが、その時はまだ祭壇にお骨があり、大切な人を亡くした現実と向き合っているご家族の方とお話しをさせて頂きます。

ご家族の方は、お茶やお膳を供えたりしながら、大切な人がこの世にいない現実を受け入れようとしている姿が儚く、故人様に「何かをしてあげたい」という気持ちがすごく伝わってきます。

私はそういった気持ちを感じる度に、少しだけでも何かお手伝いできる事はないかと思うのと同時に、私達の役目は物を売るというより先に、話しを聴くという事が何より大切なことではないかと思っています。

今、お客様が置かれている立場や状況を私達が知る事で、仏事における今後の方向性を示す事ができるのではないかと・・・

現実を見つめる事で精一杯な方などは、特に私達の経験や知識を頼りにされますから、私達自身もしっかりとお客様の現状を聴きとらなければなりません!!

そして!!そこに信頼関係ができつつある中での売買になるのではないかと・・・

と、特に感じた2、3日でしたね。

ありがたい事に、私が今担当させて頂いているお客様が5月後半から一気に増えて来ました!!

早くお客様の現状を整理しなければ・・・

私の頭がパァーンっていう前に・・・(; ̄Д ̄)

っていうより、毎日小さな音でパンパンいっているのは聴こえているんですがね(;一_一)

あかんやんw(゚o゚)w !!

仏事のとーたるさぽーと 供養商品販売店
有限会社 照泰仏堂

*住所 岡山市北区三門中町2-11
*TEL 086-253-0838*HP http://www.shoutaibutsudou.com/

専務 幡司 剛成

コメントする

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>