キャンセルは・・・

7月 17, 2015 by 社長 幡司 剛成

皆さん!!こんばんは。

久々の台風直撃の岡山市でした!!

風の音で夜中に何度か目が覚めましたが、何事もなく通り過ぎてくれたのでホッとしてます。

ですが、また12号が準備段階に入っているみたいなので、気が抜けませんね!!(>_<)

お店はガラス張りのところが多いので、大丈夫かなと心配をしてましたが・・・

雨もそんなに激しくなく、風の影響もそんなになくてよかったです。

ほんと!!岡山って素晴らしい街だなと・・・

こういった時に、つくづく感じますね!!

災害が少ない分、岡山人は冷たいとも言われますが・・・(;一_一)

決して!!そんな事はないと、私は強く思っています( ̄ー ̄)ニヤリッ

話しは変わりますが、先日、お客様の対応で少し困った状況になりました。

お客様から別注の注文を頂いてたのですが、キャンセルさせて欲しいと・・・

弊社もできる事なら対応したいのですが、ご注文頂いてから日数もだいぶん経っており、もうすぐ商品が仕上がってくる状況で、別注品なので他の方にお買い上げ頂く事もできません。

そのキャンセルの内容も、「知り合いに仏壇屋を紹介してもらい、そこに私が気にいった商品があったから・・・」と・・・

ん~~困りましたね(-_-;)

他の方にも売れる商品であればキャンセルの対応はできるんですが、そのお客様にしかお買い上げ頂けない商品ですから・・・

丁寧にキャンセルはできない状況をお伝えすると、少々ご立腹で・・・

購入時には納得して頂いて喜んで帰られたんですがね。

もし!!キャンセルを受けたら、弊社の負担額も何万円と掛かってきますから・・・

個人的にはキャンセルを受け入れてあげたいですが、これは会社の出来事ですからね。

つくづく商売って難しいな~と思いました(=_=)

仏事のとーたるさぽーと 供養商品販売店
有限会社 照泰仏堂

*住所 岡山市北区三門中町2-11
*TEL 086-253-0838*HP http://www.shoutaibutsudou.com/

専務 幡司 剛成

2件のコメント

  1. 大阪茨木市に住んでいた男 こんばんは✨ それは、困りましたねー💦 厳しい言い方をすると、需要と供給の信頼関係の欠如となりますが、信頼とか、常識とか通用しないケースが世の中には、たくさんありますから。。。 ただ、ここは、はたしさんの腕のみせどころですねq(*・ω・*)pファイト! 私は昔、接客の仕事をしていて、お客さんに殴られたことがありますし、電話をとったばっかりに、妙なクレームに巻き込まれ、お客さんの家で2時間正座ををしたこともあります。 まあ、もともと接客には向いてない、生意気な顔を私はしておりますので、仕方がないかと。。。 今回が、はたしさんにとっての10001回目でありますようにm(_ _)m 返信 9年 ago

  2. 幡司 茨木市に住んでた男さん。 おはようございます。 へぇ~接客業されてたんですね。 お客さんに殴られるって、どこかの国のような出来事ですね。 2時間も正座って・・・ 私はまだ一度もそんな事はありませんが、あったらどうしようかと・・・ 当時は大変でしたね。 需要と供給のバランスは一番に考えてた事なんですが、本当に難しいです。 今は接客業じゃないんですね。 私は一生接客業ですから、精進してがんばります!! 返信 9年 ago

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