二月は忙しいです。
皆さん!!こんばんわ。
二月という月は年間でいうと、1、2を争う落ち着いた月なのですが、ありがたいことにここ数年の中で、二月では考えられない忙しさとなっております。
こういった忙しさを年間通してなければ、私が思い描いているような目標にはほど遠いと言えます(-_-;)
仏壇業界は先細りになりつつありますので、その中で生き残るにはしっかりと業界の現状を認め、昔からの事を守りながら、現代にあったやり方を小売業が生みだしていかなければ未来は暗闇のままだと思います。
メーカーさんからの提案を期待して待っているだけじゃ小売店の進歩はありませんからね。
電化製品みたいにこの業界は、はっきりとした価格帯というものはなく、その中で価格競争が行われても消費者にはわかりづらい事ことです。
価格も当然大事ですが、何より「このお店で買いたい!!」と思ってもらえる事が重要ではないでしょうか?
飲食店のように「あそこのあれが食べたい」とはいきませんので、何を重要視するかは非常に消費者には伝えにくいと思いますが、他の業種と違って「気持ち」はお伝えしやすいと思います。
先日もお客様が言われていました。
「葬儀を挙げた次の日にセールスの方が来た」と・・・
「お線香をあげさせて下さい」と・・・
確かにこの業界は飛び込み営業があたりまえに行われています。
(弊社は行っていませんよ(ーー;))
当店にご来店いただける大半の方が、あまりよく思われていません。
そのお客様の気持ちというのをしっかり考えれば、「あのお店で買おう」と思って頂けるのではないでしょうか?
事を考えれば単純な事です。
でも、この業界は麻痺している部分もあり、「誰より先に訪問すれば注文を頂ける」と我や先にと言わんばかりの争いにもなっていると思います。
たまに順番を表で待っている時もあると聞いた事があります。
お客様の気持ちより、自分達の都合を優先するようでは、まだまだ小売業の暗いトンネルから脱出は難しいでしょうね。
私が偉そうに言えた口ではありませんが・・・(;一_一)
最近、いろいろとお客様からそういった話しを耳にする事が多かったので・・・
弊社は弊社のやり方を貫き通し、他店さんには真似ができないお店づくりをこれからも頑張っていきます( ̄‥ ̄)=3 フン
現時点でも、業界の中で弊社は孤立している思われます(; ̄Д ̄)
簡単に言えば、相手にされてないという表現が正しいかも・・・(;一_一)
仏事のとーたるさぽーと 供養商品販売店
有限会社 照泰仏堂
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専務 幡司 剛成