反省
2月 3, 2015 by 社長 幡司 剛成
皆さん!!おはようございます。
寒さもラストスパートをけているのでしょうか・・・
この冬一番の寒さだと思います(((( ;゚д゚)))
おかげさまで一日一日、感謝感謝の日々を送らせて頂いております(^-^)
ですが、昨日は配達先で反省する事が・・・
私が「忙しい」という事を言い過ぎてしまったため、お客様に気を使わせてしまいました。
私が忙しいというのをお客様の頭の中にインプットされ、私の邪魔をしてはならないと・・・
お店の中にいると自分のペースで仕事ができないため、どうしてもバタバタしてしまうのですが、その流れで配達に出ると、お客様のご自宅でもバタバタ感をかもしだしてしまってたんです。
一旦、配達に出ると、向かう先のお客様だけになるので、お店の事は考えずゆっくり落ち着いてお客様と向き合えるのですが、スイッチの切り替えができてなかった事に、昨日は気づかされました。
こんな事じゃだめです!!
私のペースに合わさせてしまい、本来、お客様のペースに私が合わさなければならないのに・・・
多分、他にも見落としている部分があるでしょうね。
忙しさゆえにそれを盾に取り、知らず知らずのうちにお客様に気を使わせていました!!
私もまだまだですね(-_-;)
忙しさは私の中だけに止めといて、もっと余裕を感じられる接客を心掛けます!!
「あんた暇やな~」って言われるぐらい( ̄ー ̄)ニヤリッ
仏事のとーたるさぽーと 供養商品販売店
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専務 幡司 剛成