思いのキャッチボール
2月 1, 2014 by 社長 幡司 剛成
皆さん！！こんにちわ。
今日から２月ですね～（＾－＾）
１日からたくさんのお客様にご来店頂いております！！
「亡くなったお姉さんが照泰仏堂で買うように！！」と言われてたので来ましたとか・・・
「親戚から聞いて来ました」とか・・・
本当に皆様が言って下さっている事に感謝です。
今日もお位牌の商談をさせて頂いたのですが、やっぱり思いを込めた物というのがお位牌になるんだなとまたまた実感させられました。
お母様を亡くされた方なのですが、「お母さんは苦労して来た人だから・・・」という思いで、お位牌はいい物がしたいと・・・
私は、安いお位牌から順番にご説明させて頂いて、お客様のいろんなご事情をお聞きしながらお客様の「今の現状と心情にあったもの」を考えて商談させて頂きます。
会社にとっては高い金額のものが売れた方がいいですが、私は商談中にその考えは捨てます。
いや！！捨てなければなりません！！
捨てればお客様の本音が聞こえてくるのです。
こちらの都合で商談してたら、お客様の声なんて入ってこないですからね。
お客様の本音を教えて頂けることが、商談で一番必要なことだと思います。
中には本音を言いにくい方がいらっしゃいます。
でも売上主体の販売を考えなければ、多くを語って頂かなくても気づく事ができると思います。
思いを込めたものを選ぶからこそ、こちらも思いを込めて接客を・・・
思いのキャッチボールができればと・・・
私、たまに取り損ねて顔面に当たることも・・・(-_-;)
仏事のとーたるさぽーと 供養商品販売店
有限会社 照泰仏堂
＊住所 岡山市北区三門中町2-11
＊TEL 086-253-0838＊HP http://www.shoutaibutsudou.com/
専務 幡司 剛成